UPI યુઝર્સ માટે મોટી રાહત, 15 જુલાઈથી લાગુ થશે નવો નિયમ
UPI દ્વારા ટ્રાન્ઝેક્શન કરતા કરોડો યુઝર્સ માટે એક મોટા રાહતના સમાચાર છે. 15 જુલાઈ, 2025થી નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા (NPCI) એક નવો ચાર્જબેક નિયમ લાગુ કરવા જઈ રહ્યું છે, જેના હેઠળ જો કોઈ ટ્રાન્ઝેક્શન દરમિયાન ખાતામાંથી પૈસા કપાઈ ગયા હોય, પરંતુ પેમેન્ટ થયું ના હોય તો ગ્રાહકને તાત્કાલિક રિફંડ મળશે.
શું ફાયદો થશે ?
ફેલ ટ્રાન્ઝેક્શન પર તાત્કાલિક રિફંડ : જો UPI ટ્રાન્ઝેક્શન ફેલ થાય છે અને ખાતામાંથી પૈસા કપાઈ ગયા હોય તો યુઝર્સને તાત્કાલિક પૈસા રિફંડ મળશે
ખોટા UPI નંબર પર પૈસા મોકલવા પર રાહત : યુઝર્સ બેંક પાસેથી રિફંડ માંગી શકશે, જે ખોટા ટ્રાન્સફરના કિસ્સાઓમાં ઝડપી ઉકેલ આપશે
બેંકોને વધુ અધિકાર : હવે બેંકો NPCIની પૂર્વ પરવાનગી વિના પણ કેટલાક અસ્વીકૃત ચાર્જબેક ફરીથી વધારવા માટે મુક્ત હશે
જૂના વિવાદોનું નિરાકરણ
NPCIની નવી સિસ્ટમ હેઠળ, જૂના કેસોની પણ ફરીથી તપાસ કરી શકાય છે. જે ગ્રાહકોના ચાર્જબેક દાવાઓ અગાઉ નકારવામાં આવ્યા છે તેમને પણ ઉકેલી શકાશે.
હાલમાં શું સમસ્યા છે ?
હાલમાં, જો કોઈ બેંકની વિવાદ વિનંતી ઘણી વખત નકારી કાઢવામાં આવી હોય, તો NPCI સિસ્ટમ આપમેળે તેને નકારી કાઢે છે. આને કારણે ગ્રાહકોના સાચા દાવાઓ પણ અટવાઈ જાય છે. કેસ ફરી શરૂ કરવા માટે બેંકોને NPCI પાસેથી મેન્યુઅલી પરવાનગી લેવી પડે છે, જેના કારણે સમાધાનમાં ઘણો વિલંબ થાય છે.
UPI ટ્રાન્ઝેક્શન હવે વધુ ઝડપી બનશે
NPCIએ 16 જૂન, 2025થી UPI ટ્રાન્ઝેક્શનની ગતિ પણ વધારી દીધી છે. પહેલા આ પ્રક્રિયામાં 30 સેકન્ડ લાગતી હતી, હવે તે 10-15 સેકન્ડમાં પૂર્ણ થઈ રહી છે. આનાથી ડિજિટલ પેમેન્ટ વધુ સરળ અને ઝડપી બની છે. એપ્રિલમાં, NPCI એ બેંકો અને પેમેન્ટ એપ્લિકેશનોને સિસ્ટમ અપગ્રેડ કરવાનો નિર્દેશ આપ્યો હતો જેથી ટ્રાન્ઝેક્શનમાં કોઈ વિલંબ ન થાય.
