દેશમાં 15 એપ્રિલથી USSD કોડ દ્વારા કોલ ફોરવર્ડ કરવાની સુવિધા બંધ થઈ જશે. ડિપાર્ટમેન્ટ ઓફ ટેલિકોમ્યુનિકેશન (DoT) એ દેશની તમામ ટેલિકોમ કંપનીઓને મોબાઈલ ફોનમાં *401# ડાયલ કરીને કોલ ફોરવર્ડ કરવાની સુવિધા સમાપ્ત કરવા જણાવ્યું છે. USSD નો ઉપયોગ મોબાઈલ યુઝર્સ દ્વારા કોલ ફોરવર્ડ કરવા, ફોન બેલેન્સ ચેક કરવા, કોલર ટ્યુન સેટ કરવા, UPI ચલાવવા અને IMEI નંબર જાણવા માટે થાય છે. ઓનલાઈન અને ફેક કોલ દ્વારા થતી છેતરપિંડી રોકવા માટે સરકારે આ નિર્ણય લીધો છે.
જો કોઈ મોબાઈલ યુઝર *401# ડાયલ કરીને અજાણ્યા નંબર પર કોલ કરે છે, તો યુઝરના મોબાઈલ પર આવેલા તમામ કોલ્સ અથવા મેસેજ અન્ય યુઝરના ફોન પર ફોરવર્ડ કરવામાં આવશે. છેતરપિંડી કરનારાઓ આ સુવિધાનો ગેરકાયદેસર લાભ લેતા હતા.
સ્કેમર્સ ટેલિકોમ પ્રદાતાનો ઢોંગ કરતા વ્યક્તિના નંબર પર કૉલ કરે છે અને નેટવર્ક અથવા અન્ય કોઈ સમસ્યાને ટાંકીને *401# ડાયલ કરવાનું કહે છે. ગ્રાહક આ નંબર ડાયલ કરતાની સાથે જ છેતરપિંડી કરનાર તેને અજાણ્યા નંબર પર કોલ કરવાનું કહે છે. આમ કરવાથી ગ્રાહકના નંબર પર પ્રાપ્ત થનાર દરેક ફોન મેસેજ અથવા OTP તે અજાણ્યા નંબર પર ફોરવર્ડ કરવામાં આવશે જે ગ્રાહકે *401# પછી ડાયલ કર્યો હતો.
સરકારે ટેલિકોમ કંપનીઓને કહ્યું છે કે તેઓ ગ્રાહકોને કોલ ફોરવર્ડિંગ સુવિધાને ફરીથી સક્રિય કરવાનો વિકલ્પ પ્રદાન કરી શકે છે. કંપનીઓ એવા ગ્રાહકોને કહેશે કે જેમણે હાલમાં યુએસએસડી દ્વારા કોલ ફોરવર્ડિંગ સુવિધાનો લાભ લીધો છે તેઓને 15 એપ્રિલ પછી સેવાને ફરીથી સક્રિય કરવા માટે કહેશે. આ માટે ગ્રાહકોને USSD સિવાય અન્ય વિકલ્પો આપવામાં આવશે. કંપનીઓએ એ સુનિશ્ચિત કરવું પડશે કે ગ્રાહકની સંમતિ વિના કોલ ફોરવર્ડિંગ સુવિધા સક્રિય ન થાય.
યુએસએસડી આધારિત સેવાઓ હેઠળ ગ્રાહકોને ઘણી સુવિધાઓ મળે છે, જેમાં કૉલ ફોરવર્ડિંગની સુવિધા પણ સામેલ છે, જેઓ વારંવાર મુસાફરી કરે છે અથવા એક કરતાં વધુ ફોન નંબરનો ઉપયોગ કરે છે તેમના માટે ખૂબ જ ઉપયોગી સાબિત થાય છે.
ઘણી વખત લોકો તેમનો કૉલ અન્ય પ્રતિનિધિને ફોરવર્ડ કરે છે કારણ કે તેઓ મીટિંગમાં હોય છે. આવી સ્થિતિમાં યુએસએસડી બેસ્ટ કોલ ફોરવર્ડિંગ સુવિધા બંધ થવાને કારણે ઘણા લોકોને થોડા સમય માટે સમસ્યાનો સામનો કરવો પડી શકે છે.
