સિટી બેંકનો ગ્રાહક વ્યવસાય 1 માર્ચથી એક્સિસ બેંકના નિયંત્રણ હેઠળ આવી ગયો છે. આ સાથે સિટી બેંકના કન્ઝ્યુમર બિઝનેસના અધિગ્રહણની પ્રક્રિયા પૂર્ણ થઈ ગઈ છે. આ સંદર્ભમાં 1 માર્ચે સાંજે એક્સિસ બેંકની પ્રેસ કોન્ફરન્સ યોજાવા જઈ રહી છે. માનવામાં આવે છે કે આમાં કેટલીક મોટી જાહેરાતો થઈ શકે છે. સંપાદનની આ પ્રક્રિયામાં એક વર્ષનો સમય લાગ્યો હતો. ગયા વર્ષે માર્ચમાં તેની શરૂઆત થઈ હતી. આની સીધી અસર ભારતમાં સિટી બેંકના ગ્રાહકો પર પડશે. ક્રેડિટ કાર્ડ્સ, હોમ લોન, પર્સનલ લોન, રિટેલ બેન્કિંગ અને વીમા વિતરણ સહિત કેટલાક વ્યવસાયો સિટીબેંકના ગ્રાહક વ્યવસાયનો ભાગ છે.
સિટીગ્રુપે તેના વૈશ્વિક બિઝનેસમાં ફેરફાર કરવાનો નિર્ણય લીધો હતો. તેણે 2021માં આની જાહેરાત કરી હતી. આ અંતર્ગત તેણે 13 દેશોમાં તેની રિટેલ બેંકિંગ કામગીરી બંધ કરવાનો નિર્ણય લીધો હતો. આમાં ભારત પણ સામેલ છે.
સિટી બેંકે સામાન્ય ગ્રાહકોના પ્રશ્નોના જવાબોની યાદી બહાર પાડી છે. આમાં સંક્રમણ પ્રક્રિયા સાથે જોડાયેલા ઘણા પાસાઓ જણાવવામાં આવ્યા છે. જેમાં સિટીના હાલના ઉત્પાદનો, સેવાઓ, શુલ્ક જેવી ઘણી બાબતોનો સમાવેશ થાય છે.
તમે પહેલાની જેમ તમારા Citi એકાઉન્ટનો ઉપયોગ કરવાનું ચાલુ રાખી શકો છો. એકાઉન્ટ નંબર, IFSC/MICR કોડ્સ, ડેબિટ કાર્ડ, ચેક બુક, ફી અને અન્ય શુલ્કમાં કોઈ ફેરફાર થશે નહીં. જો ભવિષ્યમાં આમાં કોઈ ફેરફાર થશે તો એક્સિસ બેંક ગ્રાહકોને તેની જાણ કરશે.
પારિજાત ગર્ગ, ડિજિટલ ધિરાણ સલાહકાર, જણાવ્યું હતું કે, "સિટીનો વ્યવસાય એક્સિસ બેંકમાં જવાથી ચોક્કસ ગ્રાહકો માટે સંક્રમણ પ્રક્રિયા ધીમી પડશે. આ સારી બાબત છે, કારણ કે અન્યથા સિટીના ગ્રાહકોને વધુ સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હોત."
શું હું 1 માર્ચ, 2023 થી Axis Bank ATM નો ઉપયોગ કરી શકીશ?
હા, હવે તમે Axis Bank ATM નો ઉપયોગ કરી શકો છો. હાલમાં, તમે Axis Bank ATM પર જેટલી વખત મફત વ્યવહારો કરી શકો છો તેટલી વખત તમે Citibank ATMમાં મફત વ્યવહારો કરી શકો છો. આનાથી ઉપરના વ્યવહારો માટે તમારે ચાર્જ ચૂકવવો પડશે.
તમે એક્સિસ બેંકના એટીએમ પર બેલેન્સ પૂછપરછ, રોકડ ઉપાડ, પિન બદલવા અને મોબાઇલ નંબર અપડેટ જેવી સુવિધાઓ મેળવી શકો છો.
મેં Citi સાથે મ્યુચ્યુઅલ ફંડ્સ, પોર્ટફોલિયો મેનેજમેન્ટ સર્વિસિસ (PMS) અને વૈકલ્પિક રોકાણ ફંડ્સ (AIF) ના એકમોમાં રોકાણ કર્યું છે. મારે શું કરવું જોઈએ?
1 માર્ચ, 2023 થી, મ્યુચ્યુઅલ ફંડ્સ, PMS અથવા AIF માં તમારું રોકાણ Axis Bank (ARN 0019) માં ટ્રાન્સફર કરવામાં આવશે. તમે એક્સિસ બેંકની શાખાઓ, રિલેશનશિપ મેનેજર્સ, સિટી બેંક ઓનલાઇન અને મોબાઇલ બેંકિંગ દ્વારા તમારા રોકાણ પોર્ટફોલિયોને ઍક્સેસ કરી શકશો. તમે તમારા રોકાણ ખાતામાં વ્યવહારો કરી શકશો.
