Tax Refund Cases: આવકવેરા વિભાગ પાસે 35 લાખથી વધુ રિફંડ કેસ પેન્ડિંગ છે. રિફંડ જારી કરવામાં આ વિલંબ કરદાતાઓના બેંક ખાતાઓને મેચ કરવામાં અને વેરિફિકેશન કરવામાં મુશ્કેલીઓને કારણે છે. ટેક્સ અધિકારીઓ આવા કરદાતાઓનો સંપર્ક કરવા માટે ખાસ કોલ સેન્ટર શરૂ કરી રહ્યા છે. સેન્ટ્રલ બોર્ડ ઓફ ડાયરેક્ટ ટેક્સિસ (CBDT)ના અધ્યક્ષ નીતિન ગુપ્તાએ મંગળવારે આ માહિતી આપી હતી. તેમણે કહ્યું કે વિભાગ કરદાતાઓના સાચા બેંક ખાતામાં ઝડપથી રિફંડ જમા કરાવવા માંગે છે.
જૂની ડિમાન્ડ નોટિસ દેખાઈ રહી છે
તેમણે જણાવ્યું હતું કે વિભાગે 2011ની આસપાસ ટેકનિકલ ફેરફાર કર્યો હતો અને તે સમય પહેલાની કેટલીક જૂની ડિમાન્ડ નોટિસ હવે કરદાતાઓના ખાતામાં દેખાઈ રહી છે. આ જૂની ડિમાન્ડ નોટિસના કારણે રિફંડના કેસમાં વિલંબ થઈ રહ્યો છે.
વિભાગે આવા કેસ માટે એક સિસ્ટમ બનાવી
ગુપ્તાએ જણાવ્યું હતું કે વિભાગે આવા તમામ કેસ માટે અનન્ય માંગ વ્યવસ્થાપન સુવિધા સિસ્ટમ શરૂ કરી છે. આ સિસ્ટમ હેઠળ કરદાતાઓને ઈમેલ મોકલવામાં આવે છે. કહેવાય છે કે ત્રણ દિવસમાં તેમને આપેલા નંબર પરથી કોલ આવશે. આ ફોન કોલ દરમિયાન કરદાતાઓના પ્રશ્નોનું નિરાકરણ લાવવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવે છે.
1 વર્ષમાં 1.4 લાખ કેસ ઉકેલાયા
તેમણે કહ્યું કે છેલ્લા એક વર્ષમાં મૈસુર સ્થિત આ કોલ સેન્ટરે 1.4 લાખ કેસ ઉકેલ્યા છે. આ કિસ્સાઓમાં, કરદાતાઓને ડિમાન્ડ નોટિસ સ્વીકારવા અથવા તેને પડકારવાનો વિકલ્પ આપવામાં આવે છે.
અન્ય શહેરોમાં પણ વિસ્તરણ કરશે
ગુપ્તાએ જણાવ્યું હતું કે આ કોલ સેન્ટર શરૂઆતમાં કર્ણાટક અને ગોવા, મુંબઈ, દિલ્હી, ઉત્તર-પશ્ચિમ ક્ષેત્રની ચાર રેન્જ માટે કામ કરતું હતું. પરંતુ હવે તેને અન્ય વિસ્તારો અને શહેરોમાં વિસ્તારવાની યોજના છે.
