દરરોજ આપણને એવા સમાચાર મળે છે જેમાં કહેવામાં આવે છે કે છેતરપિંડી કરનારાઓએ લાખો રૂપિયાની ઉચાપત કરી છે. આ ડિજીટલાઇઝેશનથી લોકોનું કામ સરળ બન્યું છે. છેતરપિંડી કરનારાઓએ તેને પણ એટલું જ સરળ બનાવ્યું છે. હકીકતમાં, છેતરપિંડી કરનારાઓ બેંક ખાતામાંથી લાખો રૂપિયા સરળતાથી ઉપાડી લે છે.
છેતરપિંડી કરનારાઓથી બચવા માટે, બેંક તેના ગ્રાહકોને વારંવાર વિનંતી કરે છે કે તેઓ એકાઉન્ટ સંબંધિત માહિતી અન્ય કોઈની સાથે શેર ન કરે અને ઇન્ટરનેટ બેંકિંગ સેવાઓનો ઉપયોગ કરતી વખતે કેટલીક સાવચેતી રાખવાની પણ સલાહ આપે છે.
તમને જણાવી દઈએ કે સુરક્ષિત બેકિંગ માટે તમારા પર્સનલ કોમ્પ્યુટર પર ફાયરવોલ અને એન્ટીવાયરસ સર્વિસ ઈન્સ્ટોલ કરો. તેનો ઉપયોગ કર્યા પછી, તમારા એકાઉન્ટમાંથી લોગ ઓફ કરવાનું ભૂલશો નહીં. સમયાંતરે તમારા પાસવર્ડ બદલતા રહો અને તમારો IPawn પાસવર્ડ ક્યાંય પણ લખીને રાખશો નહીં. આ બધી બાબતોને અનુસરવા છતાં, લોકો સાયબર છેતરપિંડી કરનાર બની જાય છે અને તેમના ખાતામાંથી પૈસાની ચોરી થાય છે.
તમને જણાવી દઈએ કે આ બધી બાબતોથી બચવા માટે એક્સિસ બેંકે પોતાના ગ્રાહકોને આ 9 સાવચેતીઓ રાખવાની સલાહ આપી છે. ધ્યાનમાં રાખો કે એક્સિસ બેંકના કર્મચારીઓ તેમના ગ્રાહકોને કોલ પર કેવાયસી વિગતો, OTP, ડેબિટ કાર્ડ પિન અથવા CVV માટે ક્યારેય પૂછતા નથી.
આ સાથે, તમારી KYC વિગતો, PAN કાર્ડની વિગતો, જન્મતારીખ કૉલ પર કોઈની સાથે શેર કરશો નહીં. પહેલા જે મોબાઈલ નંબર પરથી કોલ આવ્યો છે તેની ઓથેન્ટિસીટી ચેક કરો. તમારા કોલર ID પર આંધળો વિશ્વાસ ન કરો.
કોઈપણ મોબાઈલ નંબર બદલવાની વિનંતીનો શિકાર ન થાઓ. અહીં યાદ રાખો કે એક્સિસ બેંકના કર્મચારીઓ તમને તમારો મોબાઈલ નંબર અપડેટ કરવાનું કહેતા નથી.
રિફંડ કોલ્સ/ઈમેઈલની અધિકૃતતા તપાસતા પહેલા તેના પર ધ્યાન આપો. બેંકનો કોલ સેન્ટર નંબર જાણવા માટે, હંમેશા કંપનીની સત્તાવાર વેબસાઇટની મુલાકાત લો. આ પછી, કોઈપણ ડેસ્ક, ટીમ વ્યૂઅર, ક્વિક સપોર્ટ જેવી થર્ડ પાર્ટી એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરશો નહીં.
જો કોઈએ છેતરપિંડી કરીને તમારા બેંક ખાતામાંથી પૈસા ઉપાડી લીધા હોય, તો તરત જ તમારી બેંકને જાણ કરો. આ સિવાય, છેતરપિંડીની જાણ કરવા અને ડેબિટ કાર્ડ એકાઉન્ટને બ્લોક કરવા માટે, એક્સિસ બેંકના ગ્રાહક સેવા નંબર 1860 419 5555/1860 500 5555 પર કૉલ કરો.
