છેલ્લા કેટલાક દિવસોથી બેંક ઓફ બરોડાનું નામ ચર્ચામાં છે. બોક્સ ઓફિસ પર અજાયબીઓ કરી રહેલી ફિલ્મ ગદર-2ના અભિનેતા સની દેઓલના મુંબઈના બંગલાની હરાજીનાં સમાચાર ચર્ચામાં છે. પરંતુ હવે બેંક ગ્રાહકોને નવી સુવિધા આપવા માટે ચર્ચામાં આવી છે. વાસ્તવમાં, સાર્વજનિક ક્ષેત્રની બેંક BoBએ ગ્રાહકો માટે 'વીડિયો રી-કેવાયસી' સેવા શરૂ કરી, જેમાં ગ્રાહકો સરળતાથી તેમની બેંક શાખાની મુલાકાત લીધા વિના 'તમારા ગ્રાહકને જાણો' એટલે કે KYC પૂર્ણ કરી શકે છે.
વીડિયો કોલ દ્વારા KYC કરવામાં આવશે
બેંક ઓફ બરોડા દ્વારા શરૂ કરાયેલ 'વીડિયો રી-કેવાયસી' એ KYC કરવાની ડિજિટલ રીત છે. અગાઉ ગ્રાહકે KYC કરવા માટે બેંકમાં જવું પડતું હતું અથવા તો આ પ્રક્રિયા નેટ બેંકિંગ દ્વારા પૂરી કરવામાં આવતી હતી. પરંતુ બેંક દ્વારા શરૂ કરવામાં આવેલ વિડીયો રી-કેવાયસી સેવા દ્વારા, આ માત્ર એક વિડીયો કોલ દ્વારા સરળતાથી પૂર્ણ કરી શકાય છે. આ વિડિયો KYC સુવિધાનો ઉપયોગ BoB ના એવા વ્યક્તિગત ખાતાધારકો જ કરી શકે છે જેઓ 18 વર્ષથી વધુ ઉંમરના ભારતીય નાગરિકો છે અને તેમનો આધાર નંબર અને PAN કાર્ડ છે.
સવારે 10 થી સાંજના 6 વાગ્યા સુધી સુવિધા
બેંક ઓફ બરોડાએ વર્ષ 2021માં જ ડિજિટલ બચત ખાતાઓ માટે વિડિયો KYC સુવિધા શરૂ કરી હતી, પરંતુ હવે તેને બેંકના પરંપરાગત ગ્રાહકો સુધી પણ વિસ્તારવામાં આવી છે. આ સેવા શરૂ કર્યા પછી, બેંકે એક નિવેદન જારી કરીને કહ્યું છે કે ગ્રાહકો કોઈપણ કામકાજના દિવસે સવારે 10 થી સાંજે 6 વાગ્યાની વચ્ચે વીડિયો KYC કૉલ દ્વારા KYC પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરી શકે છે. વિડિયો કોલ પૂર્ણ થયા બાદ, ગ્રાહક સંબંધિત વિગતો બેંકના રેકોર્ડમાં અપડેટ કરવામાં આવશે અને બેંક દ્વારા ગ્રાહકના રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબર પર મેસેજ દ્વારા તેની જાણ કરવામાં આવશે.
આરબીઆઈએ બેંકોને સૂચના આપી છે
નોંધનીય છે કે રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI)એ તમામ બેંકોને ગ્રાહકના KYC કરાવવાની સૂચના આપી છે. વીડિયો રી-કેવાયસી સેવા દ્વારા તેને રોલઆઉટ કરવાની પ્રક્રિયા ખૂબ જ સરળ બની ગઈ છે. વાસ્તવમાં, આ સેવા ગ્રાહકો માટે પેપરલેસ, ટચલેસ અને કોન્ટેક્ટલેસ છે અને ગ્રાહકને તેના મહત્વપૂર્ણ કામ માટે બેંકમાં જવાની જરૂર નથી. આનો અર્થ એ છે કે તમે ઘરે બેસીને આ કાર્યને થોડા સમયમાં પૂર્ણ કરી શકો છો.
આ રીતે પ્રક્રિયા મિનિટોમાં પૂર્ણ થઈ જશે
પ્રથમ તબક્કામાં, ગ્રાહકોએ BoB વેબસાઇટની મુલાકાત લેવી પડશે અને ફરીથી KYC માટે અરજી કરવી પડશે. ઓનલાઈન અરજી કર્યાના થોડા સમય પછી, બેંક દ્વારા તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર પર વીડિયો કોલ કરવામાં આવશે. આ વીડિયો કૉલ દ્વારા, બેંક કર્મચારી તમારી સાથે ઓનલાઈન KYC પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરશે અને તેને બેંક ડેટામાં અપડેટ કરશે. ધ્યાનમાં રાખો કે વીડિયો KYC કરતી વખતે ગ્રાહકે પોતાની સાથે પાન કાર્ડ, એક સફેદ કાગળ અને વાદળી અથવા કાળા રંગની પેન રાખવાની રહેશે.
