દેશની અગ્રણી જાહેર ક્ષેત્રની બેંક, પંજાબ નેશનલ બેંકે તેના 129મા સ્થાપના દિવસ નિમિત્તે તેના નવા ગ્રાહક સંભાળ નંબર 1800-1800 અને 1800-2021 લોન્ચ કર્યા છે. નવા ટોલ-ફ્રી નંબરનો હેતુ PNB ગ્રાહકોને કસ્ટમર કેર ટીમનો સંપર્ક કરતી વખતે સીમલેસ અને પરેશાની રહિત અનુભવ આપવાનો છે.
આ ઉપરાંત, બેંકે મોબાઇલ બેંકિંગ એપ્લિકેશન PNB One, PABL (પૂર્વ-મંજૂર બિઝનેસ લોન), સેન્ટ્રલ બેંક ડિજિટલ કરન્સી (CBDC), ડિજિટલ KCC, જન સમર્થ પોર્ટલ, ટેબ પર ઇ-માર્કેટપ્લેસ અને ઇન્સ્ટન્ટ QR જેવા અન્ય ઉત્પાદનો લોન્ચ કર્યા છે. અને વિડીયો- KYC, PNB e-Swar અને PNB Metaverse વગેરે દ્વારા ચાલુ ખાતું ખોલાવવાની શરૂઆત કરવામાં આવી છે.
સ્થાપના દિવસ પર ઘણી સેવાઓનો પ્રારંભ
PNB હેડ ઓફિસ ખાતે સ્થાપના દિવસની ઉજવણી દરમિયાન PNBના MD અને CEO, શ્રી અતુલ કુમાર ગોયલ અને એક્ઝિક્યુટિવ ડિરેક્ટર્સ, વિજય દુબે, કલ્યાણ કુમાર, વિનોદ કુમાર અને શ્રી એમ. પરમસિવમ દ્વારા નવી ઓફરિંગ્સ લોન્ચ કરવામાં આવી હતી. આ પ્રસંગે PNB ના આદરણીય ગ્રાહકો, PNB ના વરિષ્ઠ અધિકારીઓ અને સ્ટાફ સભ્યો પણ હાજર હતા.
'ખાતાધારકોને વધુ સારી સેવાઓ આપવા માટે પ્રતિબદ્ધ'
નવી સેવાઓના પ્રારંભ પર બોલતા, PNBના MD અને CEO અતુલ કુમાર ગોયલે જણાવ્યું હતું કે, “જ્યારે અમે રાષ્ટ્રની સેવાના 128 વર્ષની ઉજવણી કરી રહ્યા છીએ, ત્યારે અમે અમારા સ્થાપક લાલા લજપત રાયજીના અમારા ગ્રાહકોને પ્રદાન કરવાના અમારા વિઝનને ચાલુ રાખવા ઈચ્છીએ છીએ. શ્રેષ્ઠ શક્ય બેંકિંગ અનુભવ. અનુભવ પ્રદાન કરવાની પ્રતિબદ્ધતાને સંપૂર્ણ રીતે સમર્પિત. અમારી નવી ઓફરો આ દિશામાં મહત્વપૂર્ણ પગલાં છે.”
બેંકના નવા કસ્ટમર કેર નંબર 1800-1800 અને 1800-2021 ગ્રાહકો માટે 24×7 ઉપલબ્ધ રહેશે અને બહુવિધ ભાષાઓમાં સહાયતા પ્રદાન કરશે. ગ્રાહકો તેમના એકાઉન્ટ બેલેન્સ અને ભૂતકાળના વ્યવહારો વિશે પૂછપરછ કરવા, ડેબિટ કાર્ડ ઇશ્યૂ/બ્લોક કરવા અને બેંક દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવતી અન્ય મુખ્ય સેવાઓનો લાભ લેવા માટે આ નંબરોનો ઉપયોગ કરી શકે છે. ગ્રાહકો તેમની ફરિયાદો અને પ્રશ્નો બેંકની કસ્ટમર કેર ટીમ સાથે પણ નોંધાવી શકે છે.
