દેશની સૌથી મોટી બેંક RBIએ BOBને મોટી રાહત આપી છે. સેન્ટ્રલ બેંકે BOB વર્લ્ડ દ્વારા નવા ગ્રાહકોને જાહેરાત આપવા પરનો પ્રતિબંધ ઉઠાવી લીધો છે. ગયા વર્ષે ઓક્ટોબરમાં, આરબીઆઈએ સુપરવાઇઝરી ચિંતાઓને ટાંકીને BoBને તેની મોબાઇલ એપ્લિકેશન પર નવા ગ્રાહકો ઉમેરવા પર પ્રતિબંધ મૂક્યો હતો. હવે આ પ્રતિબંધ હટાવવાથી માત્ર બેંક જ નહીં ગ્રાહકોને પણ ફાયદો થશે.
મીડિયા અહેવાલો અનુસાર, એક એક્સચેન્જ ફાઇલિંગમાં, BOB એ જણાવ્યું છે કે RBI એ 8 મે 2024 ના તેના પત્ર દ્વારા બેંકને BAB વર્લ્ડ પરના કેટલાક પ્રતિબંધોને તાત્કાલિક અસરથી દૂર કરવાના તેના નિર્ણયની જાણ કરી છે અને હવે બેંક લાગુ દિશાનિર્દેશોનું પાલન કરશે અને BOB. વિશ્વ હાલના કાયદા અનુસાર એપ્લિકેશનમાં ગ્રાહકોને ઉમેરવા માટે મુક્ત છે.
RBIએ ગયા વર્ષે પ્રતિબંધ લગાવ્યો હતો
10 ઓક્ટોબર, 2023ના રોજ, આરબીઆઈએ BOBને BOB વર્લ્ડ એપ દ્વારા ગ્રાહકોને ઉમેરવાથી રોકી દીધી હતી. પ્રતિબંધ લાદતી વખતે, સેન્ટ્રલ બેંકે જણાવ્યું હતું કે એપ્લિકેશન પર ગ્રાહકોને જે રીતે ઓનબોર્ડ કરવામાં આવે છે તે અંગે કેટલીક ચિંતાઓ જોવામાં આવ્યા બાદ આ કાર્યવાહી કરવામાં આવી છે. BOB દ્વારા એપમાં ચેડાં કરવાના સમાચાર જુલાઈ 2023માં આવ્યા હતા. મીડિયા રિપોર્ટ્સમાં કહેવાયું છે કે બોબ્સ વર્લ્ડ ગ્રાહકોના ખાતા સાથે ચેડા કરવામાં સામેલ હતી.
રિપોર્ટમાં એવો આક્ષેપ કરવામાં આવ્યો છે કે આ સરકારી ધિરાણકર્તાએ મોબાઈલ એપ્લિકેશન રજીસ્ટ્રેશનની સંખ્યા વધારવા માટે અલગ-અલગ લોકોના કોન્ટ્રાક્ટની વિગતો લિંક કરી છે જો કે, BOBએ સ્પષ્ટતા કરી હતી કે એપની સંખ્યા વધારવા માટે અનધિકૃત અથવા બિન-ગ્રાહક મોબાઈલ નંબરનો ઉપયોગ કરવામાં આવી રહ્યો છે. નોંધણીઓ ઉમેરવાનું ખોટું છે.
ફરિયાદ બાદ કાર્યવાહી કરવામાં આવશે
આ પછી પણ આવી જ કેટલીક ફરિયાદો મળી છે. એક નિવૃત્ત કર્મચારીએ ટોચના મેનેજમેન્ટને એક ઈમેલ પણ લખ્યો હતો જેથી કર્મચારી પર ડાઉનલોડ્સ વધારવાનું દબાણ વધી રહ્યું હોય. તેમણે ઉલ્લેખ કર્યો હતો કે કેવી રીતે આ દબાણથી છેતરપિંડી જેવી સ્થિતિ સર્જાઈ છે. BAOB ને તેની મોબાઇલ એપ્લિકેશન BAOB વર્લ્ડ પર નવા ગ્રાહકો માટે જાહેરાત કરવા પર પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવ્યો હતો.
