એચડીએફસી બેંક અને એક્સિસ બેંકના લગભગ 14 કરોડ ગ્રાહકોને આ સપ્તાહના અંતમાં બેંકિંગ સેવાઓમાં વિક્ષેપનો સામનો કરવો પડી શકે છે. આ બંને બેંકો તેમની સિસ્ટમને અપગ્રેડ કરી રહી છે. આ ઉપરાંત, Axis Bank પણ Citi Indiaના બિઝનેસમાં સંક્રમણ કરી રહી છે. બંને બેંકોએ તેમના ગ્રાહકોને સેવાઓમાં વિક્ષેપ અંગે જાણ કરી છે. HDFC બેંક દેશની સૌથી મોટી ખાનગી ક્ષેત્રની ધિરાણ આપનાર છે. તેના 9.32 કરોડ ગ્રાહકો છે. બેંકે જાહેરાત કરી હતી કે તે 13 જુલાઈના રોજ તેની કોર બેંકિંગ સિસ્ટમ (CBS) ને નવા એન્જિનિયરિંગ પ્લેટફોર્મ પર સ્થાનાંતરિત કરવા માટે ગ્રાહક અનુભવને સુધારવા માટે સિસ્ટમ અપગ્રેડ કરશે.
HDFC બેંકની સેવાઓ ક્યારે ખોરવાઈ જશે?
બેંકે કહ્યું કે 13 જુલાઇ, 2024ના રોજ સવારે 3 થી 3.45 અને સવારે 9.30 થી 12.45 સુધી UPI સેવાઓ ગ્રાહકો માટે ઉપલબ્ધ રહેશે નહીં. વધુમાં, વેપારીઓને કાર્ડ દ્વારા ચૂકવણીઓ મળવાનું ચાલુ રહેશે, પરંતુ પાછલા દિવસની ચૂકવણી માટેના એકાઉન્ટ અપડેટ અપગ્રેડ કર્યા પછી જ ઉપલબ્ધ થશે. બેંકના જણાવ્યા અનુસાર, સિસ્ટમ અપગ્રેડ દરમિયાન HDFC બેંકના ગ્રાહકો તેમના ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડનો ઉપયોગ સ્વાઇપ મશીન પર અને ઓનલાઈન વ્યવહારો માટે કરી શકશે, પરંતુ મર્યાદિત રકમ માટે. તેઓ તેમના ડેબિટ કાર્ડનો ઉપયોગ કરીને કોઈપણ એટીએમમાંથી મર્યાદિત રકમ પણ ઉપાડી શકે છે.
એક્સિસ બેંકના ગ્રાહકોને આ સપ્તાહના અંતે મોટી સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડશે
તે જ સમયે, એક્સિસ બેંક દેશમાં ખાનગી ક્ષેત્રની ત્રીજી સૌથી મોટી ધિરાણકર્તા છે. તેના 4.8 કરોડ ગ્રાહકો છે. બેંકે માહિતી આપી હતી કે બેંકના પ્લેટફોર્મ પર કેટલીક સેવાઓ 12 જુલાઈના રોજ રાત્રે 10 વાગ્યાથી 14 જુલાઈના રોજ સવારે 9 વાગ્યા સુધી અનુપલબ્ધ રહેશે. એક્સિસ બેંકની ઇન્ટરનેટ બેંકિંગ અને મોબાઇલ બેંકિંગ એપ્લિકેશન્સ પરની સેવાઓ, NEFT, RTGS અને IMPS દ્વારા એક્સિસ બેંકના ખાતામાંથી ફંડ ટ્રાન્સફર, ક્રેડિટ કાર્ડ વ્યવહારો, મ્યુચ્યુઅલ ફંડ સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ અને લોન સેવાઓ 13 જુલાઈ અને 14 જુલાઈ દરમિયાન અસ્થાયી રૂપે અનુપલબ્ધ રહેશે. બેંકે 1 માર્ચ, 2023ના રોજ સિટી ઈન્ડિયાના રિટેલ બિઝનેસનું અધિગ્રહણ પૂર્ણ કર્યું હતું અને પછી કહ્યું હતું કે એકીકરણ 18 મહિનામાં પૂર્ણ થશે. Citi Indiaના વ્યવસાયના સંક્રમણને કારણે આ સેવાઓ અસ્થાયી રૂપે વિક્ષેપિત થશે.
