જાહેર ક્ષેત્રની પંજાબ નેશનલ બેંકના ગ્રાહકોને મોટો ઝટકો લાગ્યો છે. PNB 1લી મેથી નવો નિયમ લઈને આવી રહ્યું છે. જો તમારા ખાતામાં પૂરતા પૈસા નથી અને તેમ છતાં એટીએમમાંથી ઉપાડો છો, તો તમારે ચાર્જ ચૂકવવો પડશે. આ અંગેની માહિતી બેંક વતી ગ્રાહકોને મેસેજ મોકલીને આપવામાં આવી છે. આ સિવાય બેંકની વેબસાઈટ પર પણ આ અંગેની માહિતી આપવામાં આવી છે.
PNB વેબસાઈટ પર આપેલી માહિતી મુજબ, તમારા ખાતામાં અપૂરતા ભંડોળને કારણે નિષ્ફળ ગયેલ સ્થાનિક ATM રોકડ ઉપાડના વ્યવહારો માટે 10+ GST લાગુ થશે. જો કે, આ નિષ્ફળ વ્યવહાર અપર્યાપ્ત બેલેન્સને કારણે હોવો જોઈએ. જો અન્ય કોઈ કારણસર વ્યવહાર નિષ્ફળ જાય અને ખાતામાં પર્યાપ્ત બેલેન્સ હોય તો કોઈ ચાર્જ કાપવામાં આવશે નહીં. બેંક આ નિયમ 1 મે 2023થી લાગુ કરશે.
PNB ના નિષ્ફળ વ્યવહાર સંબંધિત માર્ગદર્શિકા
પંજાબ નેશનલ બેંકની માર્ગદર્શિકા અનુસાર, જો કોઈ ટ્રાન્ઝેક્શન નિષ્ફળ જાય અને ફરિયાદ કરવામાં આવે તો, ફરિયાદના 7 દિવસમાં સમસ્યાનું નિરાકરણ કરવામાં આવશે. જો નિષ્ફળ વ્યવહારની જાણ ટ્રાન્ઝેક્શનની તારીખથી 30 દિવસની અંદર કરવામાં આવે છે અને તેમાં વિલંબ થાય છે, તો ગ્રાહકને દરરોજ 100 રૂપિયાનું વળતર મળશે. ગ્રાહક સંબંધ નંબર 0120-2490000 ટોલ ફ્રી નંબર- 18001802222 પર નિષ્ફળ વ્યવહાર સંબંધિત કોઈપણ પ્રકારની ફરિયાદ; 1800 103 2222 પર કરી શકાશે.
PNB ડેબિટ કાર્ડના શુલ્કમાં સુધારો કરવાની તૈયારી કરી રહ્યું છે
નોંધપાત્ર રીતે, PNB ડેબિટ કાર્ડ અને પ્રીપેડ કાર્ડ ઇશ્યુઅન્સ ફી અને વાર્ષિક જાળવણી શુલ્ક બદલવાની પ્રક્રિયામાં છે. જો તમે ખરીદી કરતી વખતે POS અને ડેબિટ કાર્ડ દ્વારા ચુકવણી કરો છો અને ખાતામાં કોઈ બેલેન્સ નથી અને વ્યવહાર નિષ્ફળ જાય છે. આ સ્થિતિમાં પણ બેંક ઈ-કોમર્સ ટ્રાન્ઝેક્શન પર દંડ વસૂલવાનું પણ વિચારી રહી છે.
