BoB GenAI: બેંક ઓફ બરોડા (BoB)એ રવિવારે ગ્રાહકો માટે ચૂકવણી અને બેંકિંગ અનુભવને વધારવા માટે જનરેટિવ AI-સંચાલિત વર્ચ્યુઅલ રિલેશનશિપ મેનેજર (VRM) અને UPI પર ક્રેડિટ લાઇન સહિત ડિજિટલ અને ટેક્નૉલૉજીની આગેવાની હેઠળની પહેલોની શ્રેણી શરૂ કરી છે.
BoBએ જણાવ્યું હતું કે GenAI-સંચાલિત VRM, ભારતીય બેંકિંગ ક્ષેત્રમાં તેની આ પ્રકારની પ્રથમ પહેલ છે, જે બેંકના ઉત્પાદનો અને સેવાઓ વિશે રીઅલ-ટાઇમ માહિતી પ્રદાન કરે છે. જ્યારે ચોક્કસ બેંકિંગ સેવાઓ માટે ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો પણ મેળવે છે.
આ પણ વાંચો: ઉતાવળ રાખીને પહોચી જાવ બેંકે, આ બેંકોમાં FD પર 9.60% સુધી વ્યાજ મળશે.
આ VRM, જે બહુવિધ ભાષાઓમાં વાતચીત કરે છે અને વિડિયો, ઓડિયો અને ચેટ ઈન્ટરફેસ દ્વારા સુલભ છે, એકાઉન્ટ સ્ટેટમેન્ટ્સ, ચેકબુક વિનંતીઓ, ડેબિટ કાર્ડ વિનંતીઓ, વ્યાજ પ્રમાણપત્રો અને વધુ સહિત રોજિંદા મૂળભૂત બેંકિંગ સેવાઓને પરિપૂર્ણ કરશે. તે તબક્કાવાર ગ્રાહકોને રજૂ કરવામાં આવશે.
BoB GenAI, જેણે તેના 117મા સ્થાપના દિવસના અવસર પર 11 ઉત્પાદનો અને સેવાઓ લોન્ચ કરી હતી, તેણે જણાવ્યું હતું કે તેણે UPI સુવિધા પર ક્રેડિટ લાઇનને સક્ષમ કરી છે. શરૂઆતમાં, બેંક ગ્રાહકો માટે બરોડા કિસાન ક્રેડિટ કાર્ડ (BKCC) પર આ સુવિધાને સક્ષમ કરશે.
BKCC ગ્રાહકો UPI પર પૂર્વ-મંજૂર ક્રેડિટ લાઇનને એકીકૃત રીતે ઍક્સેસ કરી શકે છે. તેઓ તેમના KCC એકાઉન્ટને UPI સાથે લિંક કરી શકે છે અને પ્રદાન કરેલ ક્રેડિટ લાઇનનો ઉપયોગ કરીને ચોક્કસ વેપારી ચુકવણીઓ કરી શકે છે. UPI પર ક્રેડિટ લાઇન પર કરવામાં આવેલી ચૂકવણીને ઉપયોગમાં લેવાયેલી મર્યાદા તરફની ચુકવણી તરીકે ગણવામાં આવશે.
બેંકે કહ્યું કે તેણે BKCC ને રિઝર્વ બેંક ઇનોવેશન હબ (RBIH) પબ્લિક ટેક પ્લેટફોર્મ સાથે ઘર્ષણ રહિત ક્રેડિટ માટે, ડિજિટલ લેન્ડ રેકોર્ડ્સ અને ફાર્મ-સંબંધિત માહિતી મેળવવા અને ડિજિટલ BKCC અમલમાં મૂકવા માટે એકીકૃત કર્યું છે.
ગ્રાહક ઓનબોર્ડિંગથી લઈને લોન એકાઉન્ટ ખોલવા અને વિતરણ સુધીની આ સંપૂર્ણ ડિજિટલ પ્રક્રિયા છે. આ પ્રોજેક્ટ શરૂઆતમાં મધ્યપ્રદેશમાં લાગુ કરવામાં આવી રહ્યો છે.
