બેંકના મોટાભાગનાં કામો હવે મોબાઈલની મદદથી થવા લાગ્યા છે. Kyc, લેવડદેવડ, બેંક સ્ટેટમેન્ટ વગેરે કામો હવે એન્ડ્રોઈડ મોબાઈલ થી જાતે ઘર બેઠા થઇ શકે છે. આજકાલ મોબાઈલ બેંકિંગમાં ઘણી વખત બેંક ખાતામાંથી ખોટા ખાતામાં અથવા એક ખાતામાંથી બીજા બેંક ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર થાય છે. કેટલીકવાર આવું બેંકિંગ ફ્રોડમાં પણ થાય છે. UPI, નેટ બેંકિંગ, મોબાઈલ વોલેટે બેંકિંગ વ્યવહારો સંબંધિત મુશ્કેલીઓને ઘણી હદ સુધી ઓછી કરી છે. આ રીતે, તમારે કોઈના ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર કરવા માટે બેંક જવાની જરૂર નથી. આ કામ માત્ર મોબાઈલ વડે ચપટીમાં થાય છે.
પરંતુ ઘણી વખત આમાં ખોટા નંબર પર પૈસા ટ્રાન્સફર થઈ જાય છે. આ કિસ્સામાં, તમે આ રકમ પણ પાછી મેળવી શકો છો. ચાલો જાણીએ તેની પ્રક્રિયા.
તરત જ પૈસા પાછા મળશે
બેંકિંગ સુવિધાઓને સરળ બનાવવા માટે ઘણી નવી તકનીકો અપનાવવામાં આવી છે પરંતુ આ સાથે કેટલીક મુશ્કેલીઓ આવી ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે આકસ્મિક રીતે કોઈ બીજાના ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર કરી લો તો તમે શું કરશો? હું તે પૈસા કેવી રીતે પાછા મેળવી શકું? તમે કોઈ ને કોઈ સમયે આ ભૂલ કરી હશે. જો તમે આકસ્મિક રીતે તમારા પૈસા બીજા એકાઉન્ટમાં ટ્રાન્સફર કરી દીધા હોય, તો તમે તેને પાછા મેળવી શકો છો.
તાત્કાલિક બેંકને જાણ કરો
જેમ તમને ખબર પડે કે તમે ભૂલથી કોઈ બીજાના ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર કરી દીધા છે, તરત જ તમારી બેંકને જાણ કરો. ગ્રાહક સંભાળને કૉલ કરો અને તેમને આખી વાર્તા કહો. જો બેંક તમને ઈ-મેલ પર તમામ માહિતી માંગે છે, તો તેમાં આ ભૂલથી થયેલા ટ્રાન્ઝેક્શનની સંપૂર્ણ માહિતી આપો. ટ્રાન્ઝેક્શનની તારીખ અને સમય, તમારો એકાઉન્ટ નંબર અને જે એકાઉન્ટમાં ભૂલથી પૈસા ટ્રાન્સફર કરવામાં આવ્યા હતા તેનો ઉલ્લેખ કરવાની ખાતરી કરો.
પોતાના બેંક ખાતામાં ટ્રાન્સફર કરો
જો તમે જે બેંક એકાઉન્ટમાં પૈસા ટ્રાન્સફર કર્યા છે, તેનો એકાઉન્ટ નંબર ખોટો છે અથવા IFSC કોડ ખોટો છે, તો પૈસા આપમેળે તમારા ખાતામાં આવી જશે, પરંતુ જો એવું નથી, તો તમારી બેંક શાખામાં જાઓ અને મળો. શાખા મેનેજર. તેને આ ખોટા વ્યવહાર વિશે કહો. કયા બેંક ખાતામાં પૈસા ગયા તે જાણવાનો પ્રયાસ કરો. જો તમારી પોતાની બેંકની કોઈપણ શાખામાં આ ખોટો વ્યવહાર થયો છે, તો તે તમારા ખાતામાં સરળતાથી જમા થઈ જશે.
જો બીજા કોઈના બેંક ખાતામાં ટ્રાન્સફર કરો
જો ભૂલથી અન્ય બેંક ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર થઈ ગયા હોય, તો પૈસા પાછા મેળવવામાં વધુ સમય લાગી શકે છે. કેટલીકવાર બેંકોને આવા કેસનો નિકાલ કરવામાં 2 મહિના જેટલો સમય લાગી શકે છે. તમે તમારી બેંકમાંથી જાણી શકો છો કે કયા શહેરની કઇ શાખામાં કયા ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર થયા છે. તમે તે શાખા સાથે વાત કરીને પણ તમારા પૈસા પાછા મેળવવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો. તમારી માહિતીના આધારે, બેંક તે વ્યક્તિની બેંકને જાણ કરશે જેના ખાતામાં ભૂલથી પૈસા ટ્રાન્સફર થઈ ગયા છે. બેંક તે વ્યક્તિને ખોટી રીતે ટ્રાન્સફર કરેલા પૈસા પરત કરવાની પરવાનગી માંગશે.
આ પણ વાંચો: UPI, NEFT, IMPS અને RTGS જેવા ઑનલાઇન ફંડ ટ્રાન્સફર વચ્ચે શું છે તફાવત? જાણો અહીં
બેંકો માટે આરબીઆઈની સૂચનાઓ
આજકાલ, જ્યારે તમે બેંક ખાતામાંથી કોઈ બીજાના ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર કરો છો, ત્યારે તમને એક સંદેશ મળે છે. તેમાં એવું પણ લખ્યું છે કે જો ટ્રાન્ઝેક્શન ખોટું છે તો કૃપા કરીને આ નંબર પર આ મેસેજ મોકલો. આરબીઆઈએ બેંકોને પણ સૂચના આપી છે કે જો ભૂલથી કોઈ બીજાના ખાતામાં પૈસા જમા થઈ જાય છે, તો તમારી બેંકે વહેલી તકે કાર્યવાહી કરવી પડશે. તમારા પૈસા ખોટા ખાતામાંથી સાચા ખાતામાં પરત કરવા માટે બેંક જવાબદાર છે.
