ભારતીય રિઝર્વ બેંક (RBI) એ ઓમ્બડ્સમેન સ્કીમ, 2021-22નો વાર્ષિક રિપોર્ટ જાહેર કર્યો છે. આ રિપોર્ટમાં આરબીઆઈએ ઉલ્લેખ કર્યો છે કે વર્ષ દરમિયાન મળેલી મોટાભાગની ફરિયાદો ડિજિટલ પેમેન્ટ અને ટ્રાન્ઝેક્શન પદ્ધતિઓ સંબંધિત હતી. જો કે આપણે પૈસા ટ્રાન્સફર કરતી વખતે ઘણી સાવચેતી રાખીએ છીએ, તેમ છતાં ભૂલો થઈ શકે છે. જો એક નંબર પણ ખોટો થાય તો તમારી મહેનતની કમાણી ખોટા ખાતામાં જશે.
આ પણ વાંચો: આ 3 સરકારી બેંકો FD પર આપી રહી છે જબરદસ્ત વ્યાજ, વરિષ્ઠ નાગરિકોને થશે ખૂબ ફાયદો
ખોટા ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર થાય તો પૈસા પાછા કેવી રીતે મળશે?
જ્યારે પણ તમને ખબર પડે કે તમારા પૈસા ખોટા ખાતામાં ગયા છે, ત્યારે તમારા મગજમાં સૌથી પહેલી વાત આવે છે કે તેને કેવી રીતે પાછું મેળવવું. આ માટે તમારે કેટલાક સ્ટેપ્સ ફોલો કરવા પડશે.
બેંક ઓફ બરોડાની વેબસાઈટ અનુસાર, જ્યારે ખોટા ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર થાય છે ત્યારે સૌથી પહેલું કામ બેંકને તેની જાણ કરવાનું છે. તમે તમારી બેંકના કસ્ટમર કેર નંબર પર ફોન કરીને તરત જ આ કરી શકો છો. તમારે તેમને કૉલ કરવો પડશે અને તેમને વ્યવહારની તમામ વિગતો આપવી પડશે. બદલામાં, બેંક તમને વિનંતી અથવા ફરિયાદ નંબર આપશે.
આ સિવાય તમે બેંકના ગ્રાહક સેવા વિભાગને ઈમેલ મોકલીને ખોટા ટ્રાન્સફરની માહિતી પણ આપી શકો છો. એટલે કે તમારી બેંક સાથે સંબંધિત તમામ સંચારના લેખિત દસ્તાવેજો ઉપલબ્ધ રહેશે.
બીજી રીત પણ છે. તમે બેંકની હોમ બ્રાન્ચમાં જઈને મેનેજર સાથે વાત કરી શકો છો અને ખોટી ટ્રાન્સફરની સત્તાવાર સૂચના સબમિટ કરી શકો છો.
આ પણ વાંચો: ICICI બેંકે કર્યો FDના વ્યાજદરમાં વધારો, નવા વર્ષે પોતાના ગ્રાહકોને આપી શાનદાર ભેટ
શું ખાતામાં પૈસા પાછા આવી શકે?
નોંધ કરો કે જો આપેલ એકાઉન્ટ નંબર ખોટો છે અથવા અસ્તિત્વમાં નથી, તો પૈસા તરત જ તમારા ખાતામાં પાછા જમા થઈ જશે. બેંક ઓફ બરોડાની વેબસાઈટ અનુસાર, જો કે, જો વિગતો માન્ય હોય અને પૈસા ખોવાઈ જાય, તો તેને પરત મેળવવાનો સંપૂર્ણ આધાર પ્રાપ્તકર્તા પર રહેશે.
બેંક અનુસાર, જો ફંડ મેળવનાર રિવર્સ ટ્રાન્ઝેક્શનને મંજૂરી આપે છે, તો તમારે કોઈપણ મુશ્કેલી વિના તમારા પૈસા પાછા મેળવવા જોઈએ.
