ક્રેડિટ કાર્ડ ધરાવતા લોકો માટે મહત્વના સમાચાર છે. આરબીઆઈએ ક્રેડિટ કાર્ડ અને ડેબિટ કાર્ડને જારી કરવા અને ચલાવવા પર એક મોટો નિર્દેશ જારી કર્યો છે. આરબીઆઈની સૂચના મુજબ, ક્રેડિટ કાર્ડ એકાઉન્ટ બંધ કરવામાં વિલંબ માટે કાર્ડ જારી કરનાર બેંકે કાર્ડધારકને દંડ ચૂકવવો પડશે. ચાલો RBIની સૂચનાઓને વિગતવાર જાણીએ.
ક્રેડિટ કાર્ડ અને ડેબિટ કાર્ડને લઈને સતત ફરિયાદો પર આરબીઆઈએ કડકાઈ દાખવી છે. ગ્રાહકોના હિતોને ધ્યાનમાં રાખીને, આરબીઆઈએ ક્રેડિટ અને ડેબિટ કાર્ડ્સ સંબંધિત મુખ્ય માર્ગદર્શિકા જારી કરી છે. આમાં આરબીઆઈએ અરજી વિના કાર્ડ જારી કરવા અથવા અપગ્રેડ કરવા પર સખત પ્રતિબંધ મૂક્યો છે.
Also Read: હવે બદલાશે બેન્ક ઓફ બરોડાના નિયમો, 1 ઓગસ્ટથી પેમેન્ટ માટે પોઝિટિવ પે સિસ્ટમ ફરજિયાત
આવો જાણીએ RBI ના નિયમો
1- ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ કરવા માટેની વિનંતી ક્રેડિટ કાર્ડ-દાતા દ્વારા કાર્ડધારક વતી તમામ બાકી ચૂકવણીને આધીન સાત દિવસમાં પૂર્ણ કરવી આવશ્યક છે.
2- ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ થયાની જાણ તરત જ ઈમેલ, SMS દ્વારા કાર્ડધારકને કરવી જોઈએ.
3- હેલ્પલાઈન, ઈ-મેલ-આઈડી, ઈન્ટરએક્ટિવ વોઈસ રિસ્પોન્સ (IVR), વેબસાઈટ પર દેખાતી લીંક, ઈન્ટરનેટ બેંકિંગ, મોબાઈલ-એપ અથવા અન્ય કોઈ હેલ્પલાઈન ક્રેડિટ કાર્ડ ઈશ્યુઅરને ક્રેડિટ કાર્ડ મોડને બંધ કરવાની વિનંતી સબમિટ કરવા માટે ઉપયોગ કરવો જોઈએ.
4- કાર્ડ જારી કરનાર પોસ્ટ દ્વારા અથવા અન્ય કોઈપણ માધ્યમ દ્વારા બંધ કરવાની વિનંતી સ્વીકારશે નહીં.
5- જો કાર્ડ રજૂકર્તા સાત દિવસની અંદર ક્રેડિટ કાર્ડ બંધ નહીં કરે, તો તે ગ્રાહકને પ્રતિ દિવસ ₹500 ની વિલંબિત પેનલ્ટી ચૂકવવા માટે જવાબદાર રહેશે, જો ખાતામાં કોઈ બેલેન્સ ન હોય.
6- જો ક્રેડિટ કાર્ડનો ઉપયોગ એક વર્ષથી વધુ સમયગાળા માટે થતો નથી, તો કાર્ડ ઇશ્યુઅર કાર્ડધારકને જાણ કર્યા પછી ક્રેડિટ કાર્ડ એકાઉન્ટ બંધ કરવાની પ્રક્રિયા શરૂ કરી શકે છે.
7- એટલું જ નહીં, જો 30 દિવસના સમયગાળામાં કાર્ડધારક તરફથી કોઈ પ્રતિસાદ નહીં મળે, તો કાર્ડ રજૂકર્તા દ્વારા કાર્ડ એકાઉન્ટ બંધ કરવામાં આવશે.
8- ક્રેડિટ કાર્ડ ખાતું બંધ થયા પછી, ક્રેડિટ કાર્ડ ખાતામાં ઉપલબ્ધ કોઈપણ ક્રેડિટ બેલેન્સ કાર્ડધારકના બેંક ખાતામાં ટ્રાન્સફર કરવાની રહેશે.
9- બેંક-કંપનીએ અરજી ફોર્મની સાથે એક અલગ પેજ પર વ્યાજ દર, ફી અને કાર્ડ સંબંધિત અન્ય વિગતો સહિત અન્ય મહત્વની માહિતી આપવાની રહેશે.
10- બેંક અથવા કંપની ગ્રાહકને વીમાનો વિકલ્પ પણ આપી શકે છે જેથી કાર્ડ ખોવાઈ જવા અથવા છેતરપિંડીના કિસ્સામાં પૈસા પાછા મેળવી શકાય.
Also Read: આશ્લેષા નક્ષત્રમાં કેટલો વરસાદ? અંબાલાલ પટેલની નવી નક્કોર આગાહી
આ સ્થિતિમાં બેંકોને બમણો દંડ ફટકારવામાં આવશે
RBI દ્વારા આપવામાં આવેલી માહિતી અનુસાર, હવે જો કોઈ વ્યક્તિ અરજી કર્યા વિના ક્રેડિટ-ડેબિટ કાર્ડ જારી કરશે તો બેંકોને બે વખત દંડ ફટકારવામાં આવશે. હવે કાર્ડ જારી કરતી કંપનીઓ અથવા થર્ડ પાર્ટી એજન્ટ ગ્રાહકોને બાકી રકમની વસૂલાત માટે હેરાન કરી શકશે નહીં. આ દિશાનિર્દેશો 1 જુલાઈ, 2022 થી લાગુ થશે અને તમામ પ્રકારની બેંકોને લાગુ પડશે.
